Dit verhaal barst los bij Facebook.
De mannen van Facebook passen je timeline op zon manier aan dat je zo lang mogelijk op het grootste sociale netwerk van de wereld blijft hangen. Ze meten onder andere wat je liked, waar je het langst naar kijkt en welke videos je deelt. Hoe langer je blijft hangen, hoe beter ze je leren kennen, hoe meer sponsored posts ze aan je kwijt kunnen, hoe meer geld ze aan je verdienen.
Dat vinden we prima. We zijn slim genoeg om het clickbait en fakenews-geweld eruit te filteren. We beleven lol aan Facebook, we accepteren de manipulatie.
Miraculeuzer wordt het bij Amazon. De Amazon CTO Werner Vogels vertelde me ooit dat Amazon met opzet het aanbevelingsalgoritme minder goed maakt dan het zou kunnen zijn. Mensen schrokken van de nauwkeurigheid van de aanbevelingen en vreesden voor hun onbewuste verlangens die Amazon toonde.
Irritanter wordt het bij Booking.com. De tekst 'Jackpot, dit is de goedkoopste prijs die je voor je bestemming hebt gevonden,' geloof je allang niet meer. Ook is het te toevallig dat er altijd nog maar twee kamers beschikbaar zijn en dat je nu snel moet boeken, want Sylvia uit Duitsland heeft drie minuten geleden geboekt. Je gelooft de teksten niet. Toch zal uit de A/B-tests gekomen zijn dat mensen met mijn profiel gevoelig zijn voor dit soort fratsen, anders zouden ze de teksten wel aanpassen.
Nu kun je de technologie jongetjes eng vinden omdat ze je verslaafd willen maken aan hun service of je manipuleren een kamer te boeken. Maar wat kun je ze verwijten? Ze moeten aandeelhouders tevreden houden. Ze willen de wereld domineren.
Als consument kun je slechts je verslavingen leren beheersen en de verkooptrucs leren herkennen. Alleen vanaf welke leeftijd kun je daarmee beginnen? Hoe vroeg beginnen we met het manipuleren van consumenten?
De Universiteit van Londen werkt samen met wat musici aan een lied dat babys laat lachen. Een baby houdt van harmonieuze klanken, vrouwelijke stemmen, een snel tempo en een simpele, repeterende melodie met af en toe een maf geluid er doorheen. Je doet wat A/B testen met wat babys en zo creëer je een lekker deuntje voor je immer lachende baby. Het muziekalgoritme past zich aan als de baby het lachen vergaat, zodat je een altijd blije baby krijgt, die kan uitgroeien tot een altijd blije consument.
Opdat we altijd gelukkig zijn mogen zijn.
See omnystudio.com/listener for privacy information.