Schaats je zelf een wereldrecord, dan weet je dat weinigen over je heen zullen komen. Maak je de beste koffie van de stad, dan komen mensen langs. Ben je als bank het meest klantgericht, dan behoud je je klanten. Bouw je de beste telefoons, dan opent de meute gemiddeld 46 keer per etmaal jouw telefoon en niet die van de concurrent.
Als je uitgaat van je eigen kracht, dan hoef je geen concurrentieanalyse te doen, want dan maakt het niets uit wat je concurrentie onderneemt. Je blijft acteren aan de frontlinie.
De afgelopen weken vonden ontploffingen plaats van de Samsung Galaxy Note 7. De batterij van dit vlaggenschip raakte oververhit. De productie werd stopgezet uit het oogpunt van consumentenveiligheid.
Het akkefietje levert slachtoffers op. Klanten krijgen gedoe doordat ze een ander toestel moeten regelen. Beleggers zagen de beurswaarde van Samsung dalen met 20 miljard euro. In deze val zullen leveranciers, telecomproviders en personeelsleden meegenomen worden.
Het akkefietje leverde Apple een koerswinst op van 2 procent. Ook Google zal profiteren nu ze met een premium telefoon, de Google Pixel, op de markt komen. Het Chinese Huawei zal lachen. In het thuisland drukken ze Samsung al naar het tweede plan. Hun internationale ambitie krijgt dankzij het Samsung debacle een duw in de rug.
Bloomberg schreef de beste analyse waarom het mis ging met de Galaxy Note 7. Het management van Samsung vernam de geruchten dat de iPhone 7 slechts incrementele verbeteringen zou krijgen. Ze zagen een kans. De lancering van de Note 7 werd naar voren gehaald. Alle stakeholders werden onder druk gezet. Het toestel kreeg een beter scherm, iris-herkenning voor de veiligheid en een sterkere, sneller oplaadbare batterij. De leveranciers kregen strakkere deadlines.
Dinsdag staan Apple en Samsung voor de rechtbank. Het gaat over een jarenlange juridische strijd. Samsung heeft inbreuk gemaakt op patenten van Apple. Denk aan de ronde hoeken van de toestellen en de opmaak met rijen icoontjes van de apps. Eerder gaf de rechtbank Apple al gelijk. Dinsdag gaat het om de hoogte van de boete.
Samsungs visie hangt vooral af wat de concurrentie doet en maakt het bedrijf kwetsbaar. Of zoals De Verlosser het zou verwoorden: 'Je kunt beter ten onder gaan met je eigen visie dan met de visie van een ander.'
See omnystudio.com/listener for privacy information.