Met Brenda Smith, director marketing & customer experience bij A.S. Watson, praten we over flitsbezorging door Jumbo (ook iets voor Kruidvat?), de metaverse en de zin en onzin van een keurmerk als ‘Huismerk Product van het Jaar’.
Na het uitroepen van de Winnaar van de Week, licht Smith de goede bedoelingen (duurzaamheid, gezondheid) van Kruidvat toe. Is dat niet een beetje een lastig verhaal als je zo inricht op impulsaankopen?