CMOtalk

E45 | Linda van Schaik (Shell) over business model innovation en tanken in de toekomst.

CMOtalk
23-05-2019

Ondanks de jaarlijkse omzetgroei, staat het huidige businessmodel van Shell onder druk. Fossiele brandstoffen zijn schaarser en de markt vraagt om duurzame energie-oplossingen. Wat is het antwoord van Shell? Linda van Schaik, Global Manager Customer Marketing & Communications is bij Shell verantwoordelijk voor alle tankstations wereldwijd. In deze podcasts ontdek je hoe Shell ervoor zorgt dat zij ook in zo’n veranderende transportwereld relevant blijft.

Podcast soundbytes van minuut tot minuut

[00:44] Wie is Linda van Schaik? Leer de gast van deze CMOtalk kennen vanaf 00:44

[01:43] De overheid heeft ambitieuze doelstellingen om iedereen 100% elektrisch te laten rijden. Wat betekent dat voor het tankstation zoals we dat nu kennen? Luister vanaf: 01:43

[02:25] Wat is de missie van Shell retail? Luister vanaf 02:25

[02:56] Wat is de visie van Linda op het tankstation van de toekomst? Welke faciliteiten zul je er terugzien? Je hoort het vanaf [2:56]

[04:15] Linda is wereldwijd verantwoordelijk voor alle tankstations, wat zijn de grootste verschillen ten opzichte van de Nederlandse tankstations? Start op: 04:15

[05:56] Shell is al jaren groeiende, maar tegelijkertijd bezig met een grote energietransitie. Hoe krijgt Linda de mensen mee naar een business model, wat zich nog niet bewezen heeft? Begin op 05:56.

[06:34] Hoe maakt Shell de visie “Make life journeys better” relevant voor alle 85.000 medewerkers? Start de podcast op 06:34

[07:34] Shell heeft 5 ambities gedefinieerd voor de toekomst. Welke dat zijn hoor je vanaf: 07:34

[09:38] Wanneer kwam het besef dat Shell als organisatie echt moesten veranderen om de markt bij te kunnen benen? Luister vanaf 09:38

[10:41] Linda definieerde de ambities die wereldwijd gelden voor Shell met haar collega’s in een hutje op de hei. Hoe dit proces en de ontwikkeling verliep hoor je vanaf 10:41
[13:04] De eerste stelling: Energieleveranciers zijn nu de grootste concurrenten van Shell. De reactie van Linda hoor je vanaf 13:04.

[13:33] Shell heeft interesse in overname van Eneco, past dit bij de 5 ambities van Shell en wat is de toegevoegde waarde voor consumenten?Je hoort het vanaf 13:33.

[15:51] Shell is veel in het nieuws de laatste tijd, o.a. met de samenwerking met Staatsbosbeheer. Waarom kiest Shell voor een dergelijke samenwerking? Luister vanaf 15:51

[18:01] Klanten kunnen een cent per liter betalen om bij te dragen aan CO2 compensatie. Gaat de vrijwillige cent aan de pomp echt het verschil maken? Benieuwd naar oproep van Martijn aan marketeers? Luister vanaf 18:01.

[18:50] Wat doet dit initiatief met de trots van de medewerkers van de tankstations van Shell? Luister vanaf 18:50.

[19:18] Shell legt bewust de verantwoordelijkheid voor CO2 impact van transport bij de klant. Waarom zij dit doen vertelt Linda vanaf 19:18.

[20:18] Linda kiest voor een kapitaalkrachtige multinational in plaats van een startup. Haar redenatie hoor je vanaf 20:18.

[21:36] Fastned, een van de concurrenten kwam met het nieuws dat zij naar de beurs gaan en zich met 1.000 stations in Europa vestigen. Waarom Linda hier juist niet wakker van ligt ontdek je vanaf 21:36

[22:20] Dan business model innovation in praktijk: als je zo grondig moet innoveren, waar start je dan? Luister vanaf 22:20

[22:46] Hoe komt Shell aan haar customer insights? Start in op: 22:46

[23:51] Welke rol heeft innovatie binnen marketing en hoe organiseer je innovatie wereldwijd. Luister vanaf 23:51.

[25:58] De vraag van Martijn van AFAS: hoe zorg je dat je in een organisatie van 85.000 mensen zelf impact maakt? Start op 25:58.

[27:33] Heb je als global CMO of GM andere management skills nodig? Beluister het antwoord vanaf 27:33.

[28:33] In welke situatie werden de management skills van Linda sterk op de proef gesteld? Start in op 28:33.

[29:52] Wat is het advies van Linda van Shell aan de huidige studenten Marketing? Begin op 29:52.See omnystudio.com/listener for privacy information.