Begin dit jaar schrapte Mastercard de naam uit het logo en behield alleen de iconische rode en gele overlappende cirkels. Kort daarna werd ook de nieuwe sonic brand identity geïntroduceerd. Marene Arnold, Marketing & Communication Director bij Mastercard, vertelt waarom sonic branding zo belangrijk is en deelt de belangrijkste lessen bij de ontwikkeling van een eigen geluidsarchitectuur.

De podcast van minuut tot minuut:

[00:28] Wie is Marene Arnold? Leer de gast van deze CMOtalk kennen vanaf 00:28

[02:50] Mastercard ken je wellicht van je credit card, maar wat doet Mastercard precies? Luister vanaf: 02:50

[03:27] Beschikt Mastercard dan ook niet over klantdata van mensen? Je hoort het op 03:27

[03:55] Mastercard is 4 jaar bezig geweest met de ontwikkeling van de sonic brand. Waarom duurt dit zo lang? Luister vanaf 03:55

[05:16] Wat is een sonic brand of zoals Marene het liever noemt: de geluidsarchitectuur van een merk? Start de podcast op: 05:16

[05:57] Hoe zou Marene het sonic brand van Mastercard omschrijven? Start op: 05:57

[06:36] Hoe klinkt de sonic brand van Mastercard? Begin op 06:36.

[07:43] Hoe werd de nieuwe geluidsidentiteit geintroduceerd binnen Mastercard? Je hoort het vanaf: 07:43

[08:20] Kan de sonic brand ook aangepast worden naar lokale wensen? Je hoort het vanaf 08:20

[08:53] Wanneer zal de Nederlandse consument voor het eerst in aanraking komen met de nieuwe identiteit? Start de podcast op 08:53

[09:11] Waarom is de implementatite van bijvoorbeeld het acceptatiegeluid moeilijker in NL? Ontdek het vanaf 09:11

[11:27] Wat is een Priceless Experience die je via bijv. Amazon Alexa kunt kopen? Begin op 11:27

[11:57] Wat zijn de geleerde lessen bij de implementatie van de sonic brand identity? Start in op 11:57

[12:28] Waarom is het belangrijk om een sonic brand identity te hebben? Hoor het antwoord van Marene vanaf 12:28

[13:42] Een stelling: Ieder merk moet tegenwoordig een sonic brand identity hebben. Luister naar de reactie van Marene vanaf 13:42

[14:39] De dilemma’s: gaat Marene voor GRP’s of click through rates? Luister vanaf 14:39

[15:50] Wat is het belangrijkste marketingdoel van Mastercard als B2B2C organisatie? Je hoort waarom Mastercard campagne voert vanaf 15:50

[16:22] Zijn er ook sonic brand identity plannen voor Maestro? Luister vanaf 16:22

[17:05] Mastercard is druk bezig met de voorbereidingen voor voice. Wat zijn de verwachtingen voor voice? Begin bij 17:05

[18:11] Hoe groot is voice commerce bijvoorbeeld over 3 jaar in Nederland? Je hoort het vanaf 18:11

[18:47] Hoe vertaald de ontwikkeling van voice zich door naar de marketing strategie van Mastercard in Nederland? Marene vertelt erover vanaf 18:47

[19:24] Wat is de grootste barriere voor voice? Waarom duurt het zo lang voor het in NL doorbreekt? Luister vanaf 19:24

[20:06] Mastercard en Air Miles hebben iets nieuws geintroduceerd? Je hoort er meer over vanaf 20:06

[20:54] De estafette vraag van Noor Cloo (Air Miles): Hoe zorg je ervoor dat het onderscheidend vermogen van Mastercard nog beter tot uitking komt, zodat de klant vaker gebruik maakt van zijn Mastercard? Luister naar het antwoord van Marene vanaf 20:54

[22:41] Wat wil Marene weten van de volgende gast: Marijke Smallegange van het Rijksmuseum? Luister vanaf 22:41

[23:18] Hoe kwam Marene na een studie Engelse literatuur in het marketingvak terecht? Start op 23:18

[24:57] Waarom is Marene fan van Simon Sinek? Luister vanaf 24:57

[25:29] Wanneer in haar carrière is Marene van Mastercard gevallen en hoe is zij weer opgestaan? Start op: 25:29

[26:44] Het totale team van Mastercard in Nederland is 30 man groot. Hoe zouden haar collega’s Marene omschrijven? Begin bij 26:44

[27:20] Wat is het advies van Marene aan CMOtalk luisteraars? Je hoort het vanaf 27:20

[27:51] Als je aan de slag wilt met voice, wat moet je absoluut niet doen? Luister vanaf 27:51See omnystudio.com/listener for privacy information.