Een robuust klantbestand is voor iedere webshop goud waard. Met de juiste informatie over klanten kun je als webshop het productaanbod en de marketing afstemmen op de klant. Veel B2C-webshops zijn hier al mee bezig en hebben hier al flinke stappen in gemaakt en zijn druk bezig met het verrijken van hun klantinformatie. Maar voor B2B-webshops is dit misschien nog wel belangrijker, want je hebt te maken met meer benodigde informatie en met klanten die vaker terugkomen dan in een B2C-webshop. Maar hoe zorg je ervoor dat je als B2B-webshop deze data ook kunt verzamelen en op de juiste manier inzet? Samen met de CTO van TIG, Robert Grundeken geeft onze host Imre je het antwoord.