dé FITBUSINESS podcast

1.21 Etienne Verstegen: over de samensmelting van fysiotherapie en personal training, coaching en ontwikkelingen

dé FITBUSINESS podcast
21-05-2021

De 22e gast, in de 21e aflevering, is Etienne Verstegen. Fysiotherapeut actief binnen PT en healthcoaching, ondernemer met VHealth in het Limburgse Valkenburg. "Er zijn in onze sector mensen met vele titels actief. Maar er is eigenlijk niets." Hij signaleerde ook een probleem, de afgelopen tijd, aangaande de regels en discussie rondom wel of niet binnen trainen. Als fysiotherapeut zou je met een registratie wel binnen je cliënten - al dan niet met medische indicatie - mogen trainen. Als PT'er niet.
We spreken over deze ontwikkeling. "Mensen willen persoonlijke aandacht en commitment over en weer. Daarom nemen ze een personal trainer in de hand. Maar er is geen registratie die duidelijk omkadert wat dit vak personal trainer nou eigenlijk is." Over de toekomst van de personal trainer heeft Etienne een duidelijke visie, aanrader om te beluisteren!
Samenwerken komt ook weer aan bod. De werelden van fysio en fitness/personal training bij elkaar brengen. Er zit nog een probleem in het beeld dat men heeft van fysiotherapie: gratis, zorgverzekering etc. Mensen die naar PT gaan, zijn meer bewust van het voor zichzelf willen en moeten zorgen. "Ik zoek dan ook altijd naar trainers die meer kunnen dan alleen training geven. Ze zijn fysiotherapeut of met de studie bezig. Dat geeft vertrouwen. En dat werkt goed."
Dit kwam ook al aan bod in de aflevering met Kelby Jongen en de aflevering met Rob Trousselot.
Zijn bedrijf is gelegen in een relatief klein gebied, met aardig wat concurrentie. "Onze marketing staat nog op een laag pitje. Ik zie hier wel kansen in voor de toekomst. Tot op heden is mond-tot-mond reclame de drijver van ons bedrijf geweest."  Etienne: "Door te blijven vernieuwen en investeren, blijven we toch een rol voorop houden. Ook de opzet, de ligging spelen hier in een rol. We creëren zo - misschien wel onbewust - een community van gelijkgestemden die niet op zoek zijn naar wat een reguliere sportschool aanbiedt."
Service driven of money driven? "Ik probeer het op gebied van service en zorg zo goed mogelijk te doen voor de klant. Om dit te kunnen doen heb je ook een groep mensen om je heen nodig die gelijkgestemd zijn. Die daar bewust van zijn."
Etienne: "Mensen hebben behoefte aan coaching waarmee je daadwerkelijk je leefstijl verandert en welke stappen je moet zetten om dit ook te bewerkstelligen. Ook hierin moet je samenwerken met specialisten, die samen dit bewerkstelligen vanuit hun eigen expertises. Zo geef je de mensen de service waar ze behoefte aan hebben."
We komen uiteindelijk tot de conclusie dat Etienne veel aan marketing doet, vooral intern gericht, waarmee de basis goed staat.
Tot slot, wat hij heeft geleerd: "Ik heb veel geleerd van mijn klanten. Het is geven en nemen, ook gunnen. En ik probeer van hun - vaak ondernemers- te leren hoe zij hun zaak hebben ingericht en waar ze tegenaan lopen. Ik vraag ook gerichte feedback. Sparren met deze mensen is erg waardevol. Je bent natuurlijk niet als ondernemer opgeleid, maar door je kwetsbaar op durven te stellen, kun je van iedereen leren."