Dé Klantenpodcast | BNR

Zakelijk | 83 afleveringen
Rake openingszinnen en uitsmijters voor zakelijke tekstenLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 24-05-2022
Aandacht trekken! In e-mails, offertes, posts op social media en alle andere teksten die je voor klanten schrijft. Jezelf positief onderscheiden, teksten persoonlijker en leuker maken én het imago van je organisatie versterken. En dat allemaal dankzij pakkende binnenkomers en afsluiters. Want aanda…
Zo overwin je netwerkdrempels – en haal je meer uit elke bijeenkomstLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 10-05-2022
Na talloze online netwerkbijeenkomsten kun je eindelijk weer naar live lunches, seminars en andere gelegenheden. Om nieuwe mensen te leren kennen, de banden met bestaande zakenrelaties aan te halen of frisse inspiratie op te doen. Podcasthost Daniëlle de Jonge spreekt in deze aflevering met netwerk…
De klantenservice als profit centerLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 26-04-2022
Klantenservice kent vele service. Om eens wat te noemen: telefonisch, chat, chatbots, website, reviews, whatsapp, e-mail en social media. Waar kies je voor en wat vooral niet? En als je klantenservice dan goed inricht, hoe zorg je er dan voor dat het geen kostenpost is maar juist opbrengsten levert?…
Nieuwe LinkedIn-features voor extra klantgerichtheidLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 13-04-2022
Hoe kan het nieuwe belletje op LinkedIn-profielen je helpen met relatiebeheer? Waarom maakt de paarse cirkel jouw profiel nóg aantrekkelijker? En op welke manier spreek je – letterlijk – jouw LinkedIn-connecties meer aan? In deze aflevering van Dé Klantenpodcast geven podcasthost Daniëlle de…
Winnende offertes schrijven? Deze neurotips helpen je!Luister
Dé Klantenpodcast | BNR / 31-03-2022
Slimme aanpassingen die de kwaliteit van jouw offertes flink omhoog brengen: wie wil dat nou niet?! Podcasthost Daniëlle de Jonge spreekt in deze aflevering van Dé Klantenpodcast met Saskia Kerkhof – specialist in neuropsychologie in offertes. Over onder meer: Het primacy-recency-effect voor ee…
Klanten verleiden of misleiden: pas op de valkuilen!Luister
Dé Klantenpodcast | BNR / 01-03-2022
Klanten verleiden of misleiden. De scheidslijn is soms heel dun! En misleiden gebeurt zeker niet altijd expres. Integendeel. Met ondernemer en jurist Charlotte Meindersma gaat podcasthost Daniëlle de Jonge in gesprek over: Wat zijn de ethische en juridische grenzen bij het aantrekken van klanten?…
Verbaal Meesterschap: tips voor iedereen die gehoord wil wordenLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 08-02-2022
Wat voor gevoel geef jij klanten in een gesprek? Hoe belangrijk is wat je juist níet zegt? Wat maakt dat je krijgt wat je wilt? Remco Claassen gaat in deze aflevering van Dé Klantenpodcast in gesprek met host Daniëlle de Jonge over het beïnvloeden van klanten met Verbaal Meesterschap. Een podca…
Bromvliegen: details die het gedrag van klanten sturenLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 18-01-2022
Kleine dingen met een groot effect: bromvliegen. Als je ze eenmaal herkent zie je ze overal! Sommige wil je graag vermijden, andere omarm je met vol enthousiasme. Podcasthost Daniëlle de Jonge spreekt met Eva van den Broek en Tim den Heijer, auteurs van de bestseller Het Bromvliegeffect. Een razen…
Leren van jouw klanten: zo doe je dat!Luister
Dé Klantenpodcast | BNR / 21-12-2021
Wat kun je doen om klanten echt te begrijpen, zodat je nóg klantgerichter wordt? Hoe gedragen klanten zich als ze niet met jou in contact zijn, zodat je weet welke plek jouw product of dienst inneemt in hun leven? En welke vragen wil je zeker aan klanten stellen, zodat je jouw commerciële proces k…
Zo doen klanten vaker wat je wiltLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 07-12-2021
Zo doen klanten vaker wat je wilt
Creativiteit als ultieme klantenbinderLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 23-11-2021
Creativiteit als ultieme klantenbinder
Agressieve klanten voorkomen én stoppenLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 09-11-2021
Agressieve klanten voorkomen én stoppen
Rake teksten die klanten overtuigenLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 27-10-2021
Rake teksten die klanten overtuigen
Drie klantgerichte tech-ontwikkelingen om op in te spelenLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 28-09-2021
Drie klantgerichte tech-ontwikkelingen om op in te spelen
De klantgerichte communicatiekracht van muziekLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 14-09-2021
De klantgerichte communicatiekracht van muziek
Sales vanuit je hart creëert verkoopsuccesLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 31-08-2021
Sales vanuit je hart creëert verkoopsucces
Klantgericht communiceren met kunstLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 17-08-2021
Klantgericht communiceren met kunst
Pinterest: dat is toch alleen voor vrouwen?Luister
Dé Klantenpodcast | BNR / 03-08-2021
Pinterest: dat is toch alleen voor vrouwen?
Customer journey: aan de tekentafel met de klantLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 20-07-2021
Customer journey: aan de tekentafel met de klant
Toptips voor LinkedIn, Insta en GoogleLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 06-07-2021
Toptips voor LinkedIn, Insta en Google
Retail na de corona-impact: Google verteltLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 22-06-2021
Retail na de corona-impact: Google vertelt
Als klanten doelwit zijn van cybercrimeLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 08-06-2021
Als klanten doelwit zijn van cybercrime
Zo maak je online netwerkbijeenkomsten dynamischLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 25-05-2021
Zo maak je online netwerkbijeenkomsten dynamisch
Zakelijk Tinderen is het nieuwe normaalLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 27-04-2021
Zakelijk Tinderen is het nieuwe normaal
Clubhouse, TikTok, Pinterest: moet je overal aan mee doen?Luister
Dé Klantenpodcast | BNR / 20-04-2021
Dé Klantenpodcast- Moet je met alles meedoen?
Bedrijven focussen te veel op transactie en te weinig op emotieLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 13-04-2021
Bedrijven focussen te veel op transactie en te weinig op emotie
RUMAG. over succes, vallen én glansrijk opstaanLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 06-04-2021
RUMAG. over succes, vallen én glansrijk opstaan
Focus beter op consistente klantbeleving dan op verwachtingen overtreffenLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 30-03-2021
Focus beter op consistente klantbeleving dan op verwachtingen overtreffen
Tools en geautomatiseerde berichten op LinkedIn: zin of onzin?Luister
Dé Klantenpodcast | BNR / 16-03-2021
Tools en geautomatiseerde berichten op LinkedIn: zin of onzin?
Facebook over online zakendoenLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 09-03-2021
932021KlantenpodcastspecialArnoLubrunFacebookBenelux.mp3
Een verpletterend goede online indruk maken is lastigLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 02-03-2021
Een verpletterend goede online indruk maken is lastig
Special: Wat bedrijven kunnen leren van CliniclownsLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 23-02-2021
Special: Wat bedrijven kunnen leren van Cliniclowns
Klanten entertainen is vooral iets voor corporatesLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 16-02-2021
Klanten entertainen is vooral iets voor corporates
Echt eigenaarschap van klantgerichtheid is onhaalbaarLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 02-02-2021
Echt eigenaarschap van klantgerichtheid is onhaalbaar
Op LinkedIn druipt de zelfpromotie ervan afLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 19-01-2021
19012021KlantenpodcastMarjoleinLinkedInzelfpromotie.mp3
Vijf klantgerichtheidsexperts: zo ziet 2021 er uitLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 05-01-2021
Vijf klantgerichtheidsexperts: zo ziet 2021 er uit
Klanten kopen alleen bij je als je ergens voor stáátLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 15-12-2020
Klanten kopen alleen bij je als je ergens voor stáát
Special: interview Gijs Derks, Commercieel Directeur 2020Luister
Dé Klantenpodcast | BNR / 08-12-2020
Special: interview Gijs Derks, Commercieel Directeur 2020
Focus op klantbelevenis is niet meer van deze tijdLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 01-12-2020
Focus op klantbelevenis is niet meer van deze tijd
LinkedIn-content maken is lastig en tijdrovendLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 17-11-2020
LinkedIn-content maken is lastig en tijdrovend
Special: interview over retail met GoogleLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 10-11-2020
Special: interview over retail met Google
Alleen managers weten wat het beste is voor de klantLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 03-11-2020
Alleen managers weten wat het beste is voor de klant
Je tarief verlagen is een slimme zet in lastige tijdenLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 20-10-2020
Je tarief verlagen is een slimme zet in lastige tijden
Niet-tech-bedrijven krijgen het moeilijk om klanten tevreden te houdenLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 06-10-2020
Niet-tech-bedrijven krijgen het moeilijk om klanten tevreden te houden
Klanten werven via LinkedIn is puur geluk hebbenLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 23-09-2020
Klanten werven via LinkedIn is puur geluk hebben
Klantgerichtheid begint in de directiekamerLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 08-09-2020
Klantgerichtheid begint in de directiekamer
Zomerspecial | In crisistijd kun je beter zinloze dingen doen, dan helemaal nietsLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 25-08-2020
Zomerspecial | In crisistijd kun je beter zinloze dingen doen, dan helemaal niets
Zomerspecial | Kunnen bedrijven nog het verschil maken met digitaal gebruiksgemak?Luister
Dé Klantenpodcast | BNR / 18-08-2020
Zomerspecial | Kunnen bedrijven nog het verschil maken met digitaal gebruiksgemak?
Zomerspecial | De superkracht van LinkedInLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 11-08-2020
Zomerspecial | De superkracht van LinkedIn
Zomerspecial | Klantgerichtheid hoeft niet oprecht te zijnLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 04-08-2020
Zomerspecial | Klantgerichtheid hoeft niet oprecht te zijn
Zomerspecial | Bedrijven schrikken klanten af met hun naamLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 28-07-2020
Zomerspecial | Bedrijven schrikken klanten af met hun naam
Zomerspecial | Maak taal onderdeel van je businessplanLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 21-07-2020
Zomerspecial | Maak taal onderdeel van je businessplan
Zomerspecial | Herinneringen creëren voor jouw klantenLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 14-07-2020
Zomerspecial | Herinneringen creëren voor jouw klanten
Zomerspecial | Free publicity voor jou als expertLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 07-07-2020
Zomerspecial | Free publicity voor jou als expert
#1 van de top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klantenLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 30-06-2020
#1 van de top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten
#2 van de top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klantenLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 23-06-2020
#2 van de top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten
#3 van top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klantenLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 16-06-2020
#3 van top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten
#4 van top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klantenLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 09-06-2020
#4 van top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten
#5 van top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klantenLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 02-06-2020
#5 van top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten
Online klanten overtuigen is zo eenvoudig nog niet!Luister
Dé Klantenpodcast | BNR / 26-05-2020
Online klanten overtuigen is zo eenvoudig nog niet!
Medewerkers zonder visitekaartje zijn je belangrijkste visitekaartjeLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 19-05-2020
Medewerkers zonder visitekaartje zijn je belangrijkste visitekaartje
Sommige klanten kun je het nooit naar de zin makenLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 12-05-2020
Sommige klanten kun je het nooit naar de zin maken
Onderscheidend zijn is na de crisis nog belangrijker dan ervoor!Luister
Dé Klantenpodcast | BNR / 06-05-2020
Onderscheidend zijn is na de crisis nog belangrijker dan ervoor!
Google Ads is een zwaar overschat promotiemiddelLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 28-04-2020
Google Ads is een zwaar overschat promotiemiddel
Virtueel netwerken is net zo effectief als fysiek netwerkenLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 21-04-2020
Virtueel netwerken is net zo effectief als fysiek netwerken
Door de crisis is je WHY niet langer relevantLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 14-04-2020
Door de crisis is je WHY niet langer relevant
Onredelijke klanten moet je gewoon opvoedenLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 07-04-2020
Onredelijke klanten moet je gewoon opvoeden
Veel bedrijven hebben liever niet dat je ze beltLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 31-03-2020
Veel bedrijven hebben liever niet dat je ze belt
In tijden van crisis kun je laten zien dat je er écht bent voor je klanten!Luister
Dé Klantenpodcast | BNR / 24-03-2020
In tijden van crisis kun je laten zien dat je er écht bent voor je klanten!
Laat klanten jouw verkoopstrategie bepalenLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 17-03-2020
Laat klanten jouw verkoopstrategie bepalen
Klanten bevelen je niet snel aan bij anderenLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 10-03-2020
Klanten bevelen je niet snel aan bij anderen
Zonder maatschappelijke impact laten klanten je links liggenLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 03-03-2020
Zonder maatschappelijke impact laten klanten je links liggen
Klanten nemen je pas serieus, als je jezelf niet zo serieus neemtLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 25-02-2020
Klanten nemen je pas serieus, als je jezelf niet zo serieus neemt
In offertes is prijs het minst interessantLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 18-02-2020
In offertes is prijs het minst interessant
Social media worden steeds minder belangrijkLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 11-02-2020
Social media worden steeds minder belangrijk
Zet niet de klant maar jezelf op nummer 1Luister
Dé Klantenpodcast | BNR / 04-02-2020
Zet niet de klant maar jezelf op nummer 1
Als je fans hebt, hoef je je basis niet op orde te hebbenLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 28-01-2020
Als je fans hebt, hoef je je basis niet op orde te hebben
Als je omzet wilt moet je klanten ‘stalken’Luister
Dé Klantenpodcast | BNR / 21-01-2020
Als je omzet wilt moet je klanten ‘stalken’
Veel medewerkers vinden klantgerichter worden onzin!Luister
Dé Klantenpodcast | BNR / 14-01-2020
Veel medewerkers vinden klantgerichter worden onzin!
Bescheidenheid siert de mens, maar verkoopt voor geen meterLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 07-01-2020
Bescheidenheid siert de mens, maar verkoopt voor geen meter
Wie veel adverteert is gewoon niet goed genoeg!Luister
Dé Klantenpodcast | BNR / 17-12-2019
Wie veel adverteert is gewoon niet goed genoeg!
Door klanttevredenheidsonderzoeken daalt de klanttevredenheidLuister
Dé Klantenpodcast | BNR / 10-12-2019
Door klanttevredenheidsonderzoeken daalt de klanttevredenheid