Dé Klantenpodcast | BNR

Klanten nemen je pas serieus, als je jezelf niet zo serieus neemt

Dé Klantenpodcast | BNR
25-02-2020


Dat kun je bijvoorbeeld doen door middel van een beetje humor of zelfspot. Wat zijn de voordelen en zijn er ook risicos aan jezelf niet te serieus nemen?

Hosts Daniëlle de Jonge is professioneel spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht.
Jos Burgers is professioneel spreker en auteur van de bestsellers Klanten zijn eigenlijk nét mensen!, Hondenbrokken, No Budget Marketing, Geef nooit korting!, Gek op gaten, De Wet van Snuf en Eén fan per dag!. Begin 2020 verschijnt Thuis ben ik niet zo leuk, over het vinden en binden van klanten met humor.
Abonneren De Klantenpodcast verschilt elke week bij bnr.nl/deklantenpodcast, en is ook te beluisteren via Spotify en Apple Podcast.
See omnystudio.com/listener for privacy information.