De meeste mensen weten heel goed dat ze juist nu drukke plekken moeten vermijden. Hoe kan het dat ze dan toch besluiten om massaal te gaan winkelen zoals met Black Friday het geval was? Student Tessa Meulens praat hierover met dr. Inge Merkelbach, gedragspsycholoog aan de Erasmus School of Social and Behavioral Sciences. Zij doet onderzoek naar gedragsverandering en houdt zich op dit moment veel bezig met de vraag: ‘Hoe krijg je mensen zo ver dat zij de maatregelen gaan volgen?’