Eigenlijk een zeer gewaardeerde en door Mark gerespecteerde oud-collega die we spreken over uitblinken in de luchtvaart, hoe zien passagiers jouw dienstverlening? Wat is voor hem dienstverlening? En wat is ‘correct-amicaal’? En hoe vond hij vliegen met Mark in de Gulfstream? Deze week met Lt-generaal b.d. Jac Jansen aka Bowler.