Slimme zorg is het vinden van de beste oplossing voor de kwaliteit van leven van de patiënt. Dat betekent dat je je eerst heel goed moet verdiepen in wat het échte probleem van de patiënt is en welke wensen voor het leven de patiënt heeft. Alleen dan kom je tot samen beslissen en kan de beste oplossing een andere zijn dan je aanvankelijk had gedacht. De oplossing zal ook verassend vaak buiten de zorg liggen.